Custom GPT กับ Gemini Gem ต่างกันยังไง เลือกตัวไหนดี

ถ้าเคยตั้งค่าคำสั่งยาวๆ ใน AI แล้วต้องก๊อปวางใหม่ทุกครั้งที่เปิดแชท จะรู้ว่ามันเสียเวลาแค่ไหน

Custom GPT และ Gemini Gem แก้ปัญหานี้ ทั้งคู่คือการเก็บคำสั่งไว้เป็นผู้ช่วยเฉพาะทางที่เรียกใช้ได้ทันที

ทั้งสองตัวคืออะไร

Custom GPT คือผู้ช่วยที่สร้างบน ChatGPT ของ OpenAI ใส่คำสั่งประจำ อัปโหลดไฟล์อ้างอิงได้ แล้วได้ลิงก์ไว้เรียกใช้หรือแชร์

Gemini Gem คือแนวคิดเดียวกันบน Google Gemini ตั้งคำสั่งประจำแล้วเรียกใช้ได้จากแถบด้านข้าง

ทั้งคู่ไม่ได้ฉลาดกว่าการพิมพ์คำสั่งเองทุกครั้ง สิ่งที่ได้คือความสม่ำเสมอและความเร็ว ผลลัพธ์ออกมาแนวเดียวกันทุกครั้งโดยไม่ต้องจำว่าครั้งที่แล้วสั่งว่าอะไร

ตารางเทียบ

หัวข้อ	Custom GPT	Gemini Gem
แพลตฟอร์ม	ChatGPT	Google Gemini
สร้างด้วยบัญชีฟรี	ไม่ได้ ต้องเป็นบัญชีเสียเงิน	ได้
คนรับลิงก์ใช้ฟรีได้	ได้	ได้
แชร์ให้คนอื่น	ลิงก์ตรง แชร์ง่าย	ลิงก์แชร์ได้
อัปโหลดไฟล์อ้างอิง	ได้	ได้
เชื่อมกับ Google Docs และ Drive	ไม่ได้โดยตรง	ได้ดี
ระบบให้คนค้นเจอ	มี GPT Store	ยังไม่มี
สร้างภาพในตัว	ได้	ได้

แล้วคนขายของออนไลน์ควรใช้ตัวไหน

คำตอบตรงๆ คือ ควรมีทั้งสองตัว และเหตุผลไม่ใช่เรื่องฟีเจอร์

เหตุผลที่ 1 คำสั่งชุดเดียวใช้ได้ทั้งคู่

การเขียนคำสั่งที่ดีคืองานที่ยากที่สุด ส่วนการเอาไปวางในอีกแพลตฟอร์มใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที ต้นทุนเพิ่มแทบเป็นศูนย์

เหตุผลที่ 2 ลูกค้าไม่ได้ใช้ตัวเดียวกันหมด

บางคนจ่าย ChatGPT อยู่แล้ว บางคนใช้ Google เป็นหลักเพราะมีบัญชีอยู่แล้วและใช้ฟรีได้ ถ้าทำไว้ตัวเดียวจะมีคนกลุ่มหนึ่งที่ใช้ไม่ได้

เหตุผลที่ 3 ไม่ฝากชีวิตไว้กับแพลตฟอร์มเดียว

ทั้ง OpenAI และ Google เปลี่ยนเงื่อนไข ปรับราคา และปิดฟีเจอร์มาแล้วทั้งคู่ ถ้างานทั้งหมดผูกกับที่เดียวแล้ววันหนึ่งมีการเปลี่ยนแปลง จะไม่มีทางเลือกเลย

เขียนคำสั่งยังไงให้ผู้ช่วยทำงานได้จริง

ไม่ว่าจะสร้างบนแพลตฟอร์มไหน คำสั่งที่ใช้ได้ควรมี 4 ส่วน

1 บทบาท บอกว่าเป็นใคร เช่น เป็นผู้กำกับสตอรีบอร์ดคลิปขายเครื่องสำอาง

2 ขั้นตอนการทำงาน ระบุลำดับให้ชัด เช่น ถามชื่อสินค้าก่อน แล้วขอรูป แล้วจึงเสนอจุดขาย 3 ข้อ แล้วจึงเขียนสตอรีบอร์ด

3 รูปแบบผลลัพธ์ บอกว่าต้องการออกมาหน้าตาแบบไหน เช่น ตาราง 5 แถว มีคอลัมน์ช็อต ภาพ บทพากย์ และความยาว

4 ข้อห้าม สำคัญไม่แพ้ข้ออื่น เช่น ห้ามแต่งสเปคสินค้าที่ไม่มีในข้อมูลที่ให้ ห้ามใช้คำโฆษณาเกินจริง

ข้อ 4 คือส่วนที่คนลืมบ่อยที่สุด และเป็นสาเหตุที่ AI แต่งข้อมูลมั่ว

ข้อควรระวัง

อย่าใส่ข้อมูลลับในคำสั่ง ทั้งสองแพลตฟอร์มมีวิธีที่ผู้ใช้อาจถามจนได้คำสั่งบางส่วนออกมา ถ้าใส่รายชื่อลูกค้าหรือต้นทุนสินค้าไว้ อาจหลุดได้

ทดสอบกับสินค้าจริงหลายตัว ผู้ช่วยที่ทำงานได้ดีกับสินค้าตัวเดียวอาจพังทันทีเมื่อเจอสินค้าประเภทอื่น ทดสอบอย่างน้อย 3 ตัวที่ต่างกันก่อนเอาไปใช้จริง

อัปเดตเมื่อโมเดลเปลี่ยน เมื่อแพลตฟอร์มอัปเกรดโมเดล คำสั่งเดิมอาจให้ผลต่างไป ควรกลับมาทดสอบเป็นระยะ

สรุป

Custom GPT กับ Gemini Gem ไม่ใช่คู่แข่งที่ต้องเลือกข้าง มันคือที่เก็บคำสั่งชุดเดียวกันในสองที่

สิ่งที่มีค่าจริงไม่ใช่แพลตฟอร์ม แต่คือคำสั่งที่ผ่านการลองผิดลองถูกจนใช้ได้จริง เมื่อมีสิ่งนั้นแล้ว จะเอาไปวางที่ไหนก็ได้